Kebijakan Privasi
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana QOVENA mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung dan data yang dihasilkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya saat mendaftar.
- Konten Undangan: Nama mempelai, tanggal acara, lokasi, foto, video, dan musik yang Anda unggah.
- Data Tamu & RSVP: Nama tamu, nomor telepon tamu, status kehadiran, dan ucapan yang dikirimkan oleh tamu melalui undangan Anda.
- Data Transaksi: Informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui mitra pembayaran pihak ketiga (Midtrans).
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban (browser), dan data log aktivitas sistem.
2. Penggunaan Informasi
Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Penyediaan Layanan: Membuat, mengelola, dan menampilkan undangan digital Anda.
- Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan sistem, konfirmasi pembayaran, dan notifikasi RSVP melalui Email atau Telegram Bot.
- Keamanan: Memverifikasi akun dan melindungi layanan kami dari penyalahgunaan atau aktivitas ilegal.
- Analitik: Memahami tren penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna platform.
3. Keamanan & Penyimpanan Data
- Kami menggunakan enkripsi protokol keamanan standar (SSL/TLS) untuk melindungi data selama pengiriman.
- Data Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas hanya kepada staf yang berwenang.
- Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan:
- Penyedia Pembayaran: Midtrans sebagai gerbang pembayaran untuk memproses transaksi Anda secara aman.
- Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting dan database untuk operasional sistem.
- Integrasi Pihak Ketiga: Jika Anda mengaktifkan fitur Bot Telegram, data notifikasi akan diproses melalui API Telegram sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau otoritas pemerintah yang sah.
5. Retensi & Penghapusan Data
- Data undangan akan disimpan selama masa aktif paket layanan yang Anda pilih.
- Setelah masa aktif berakhir, kami dapat menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami setelah jangka waktu tertentu kecuali ditentukan lain oleh hukum.
- Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui Admin QOVENA kapan saja.
6. Hak-Hak Anda
Sesuai dengan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda secara permanen.
7. Cookies & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi Anda dan menyimpan preferensi bahasa atau tema. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan maksimal.
8. Keamanan Layanan (Penting)
- QOVENA adalah platform berbasis web. Kami tidak pernah meminta Anda mengunduh file aplikasi eksternal (APK) untuk mengakses layanan kami.
- Waspadalah terhadap penipuan yang menggunakan nama kami melalui situs atau aplikasi tidak resmi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait privasi Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi QOVENA.
